我们对于所有CHAPTER2车架组（车架、前叉、座杆和购买时随车架提供的其他部件）以及MANA车把和相关部件施行终身质保政策。保修期从您购买产品之日开始生效。

CHAPTER2可以保证您购买的产品的车架、前叉和座杆以及随车架提供的其他部件没有任何生产缺陷。

终身质保政策仅适用于从我们的网站或授权经销商或分销商处购买的CHAPTER2产品。

终身质保政策从购买之日开始生效，仅适用于原始零售购买者，不可转让。

例外情况：

耗材/配件，例如前拨安装架、后拨安装尾勾、座杆夹和坐垫夹器等不在该保修政策范围内。

CHAPTER2车架、前叉和/或座杆以及其他CHAPTER2品牌部件/配件上的油漆和贴标仅在购买后2年内享受保修政策。

CHAPTER2轮组产品仅在购买后2年内享受保修政策。

使用固定训练器时对车架、前叉和座杆造成的损坏不在保修范围内。

滥用、误用、组装错误、租赁、维护不当或不足、事故、撞击、腐蚀、使用腐蚀性清洁剂、使用不兼容的组件、维修不当和磨损造成的损坏不在保修范围内。

我们保留酌情使用最接近的现有匹配或相关后继型号更换有缺陷的车架、前叉和/或座杆或对它们进行维修的全部权利。已经保修过或者替换过的产品将不再享有该保修政策。在任何情况下，保修产品都不会延长保修期和/或启动新的保修期。这些权益构成了有限保修的全部范围。

为了避免任何虚假/欺诈性保修申请，我们制定了购买者承担产品寄回进行检查的运费政策。在我们的工程师检查并批准申请后，我们将支付维修/更换部件的运费，并在收到您向信誉良好的速递或特快专递服务公司支付运费的有效付款证明后退还您支付的运费。如果申请被驳回，我们将自费退还您的车架部件。

您的CHAPTER2车架、车把和相关部件均按照EN ISO 4210:2014标准设计。如果您有任何滥用您的公路自行车的行为，例如搭载额外乘客/儿童或货物、携带行李和安装未专门设计用于该车架的部件，将不再享受该保修政策。

更换其他未标有CHAPTER2和/或C2标志的部件和/或组件造成的损害或生产缺陷不在保修范围内。此外，更换CHAPTER2车架组和相关部件涉及的人工和材料费用不在保修范围内。

上述有限保修政策具有排他性，代替所有其他形式和功能的书面、口头或默示保证。特此声明，对适销性或特定用途适用性的所有其他保证，包括任何默示保证，均不适用。在任何情况下，CHAPTER2均不对特殊、间接、附带、连带、法定或惩戒性损害负责，无论是合同、侵权、疏忽、严格责任还是其他原因，包括但不限于本产品以外的财产造成的损失、无法使用上述产品或其他财产造成的损失、或其他经济损失。任何情况下，CHAPTER2均不承担责任或提供任何赔偿。

某些司法管辖区不允许限制默示保证的持续时间和/或排除或限制附带或间接损害，因此上述限制和排除可能不适用于特定客户。根据法律允许的最大范围，CHAPTER2在任何保修政策下的责任均受限于CHAPTER2有限保修政策中所规定的内容。本有限保修政策赋予您特定的法律权利；您还可能拥有其他权利，这些权利因司法管辖区而异。

所有保修申请必须通过电子邮箱直接提交给service@chapter2bikes.cn，并且必须附有以下信息：

1/写有购买者姓名、购买日期和序列号的原始收据副本。

2/清晰显示车架下管底部产品序列号的照片。

3/3-4张缺陷区域照片。

4/整辆自行车左侧和右侧的照片。

以上是最低要求。为确保快速解决任何保修申请，请确保提供所需的信息，并请在良好的光线条件下使用分辨率较高的相机拍摄照片。